Prezamos pela privacidade de nossos clientes e, por isso, explicamos aqui como lidamos com as informações que coletamos de acordo com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados, Nº 13.709 de 2018, e o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965 de 2014.
Informações coletadas
Coletamos e armazenamos dados dos usuários do site em diversos momentos. Esses dados podem ser:
- Dados pessoais, que são informações relacionadas ao usuário e que podem ajudar a identificá-lo.
- Dados pessoais sensíveis, que são informações delicadas relativas à vida particular do usuário.
- Dados anonimizados, que são informações que não nos permitem identificar quem é o usuário.
Segurança da informação: Ao navegar no site, os dados são criptografados usando autenticação SSL que garante que as transações feitas em nosso site são confidenciais e exclusivas de cada usuário. Os dados e informações coletados são armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas por nós. Em caso de brechas de segurança ou falhas técnicas, nos comprometemos a seguir a legislação adequada.
Coleta e uso de informações
Veja abaixo uma relação dos principais dados coletados dos usuários de nosso site e como os usamos.
Cookies e dados de navegação: Cookies são arquivos que nosso site instala no seu computador para poder identificá-lo. Isso permite, por exemplo, que você não precise digitar seu login e sua senha toda vez que você acessa nosso site. Eles são usados para personalizar a experiência de uso no site e para direcionar nosso marketing. Você pode remover os cookies de seu dispositivo depois de utilizar nosso site, verifique com o suporte de seu navegador para saber como remover seus cookies.
Nosso site usa os seguintes cookies:
- Para o armazenamento de informações do seu carrinho e produtos recentemente vistos de forma anônima
- Para sua autenticação no site, personalização do site para você e para dispensar a necessidade de senha na próxima vez que acessar o site
- Para sua identificação ao fazer comentários em páginas do site
- Também podem ser coletados alguns dados de navegação como IP, geolocalização, dispositivos e tecnologia usados para acesso, além do comportamento do usuário dentro do site. Essas informações são anonimizadas e nos servem para entender melhor nosso público, melhorar nossos serviços e para direcionar nosso marketing.
Dados de cadastro: Informações pessoais como nome, endereço, CPF, RG, data de nascimento, e-mail e telefone são cadastrados pelo usuário ao criar uma conta ou efetuar uma compra e são armazenados indefinidamente. Eles servem para processar seus pedidos e para ações de marketing. Você pode atualizar ou alterar seus dados cadastrados sempre que quiser pelo nosso painel administrativo ou entrando em contato com a gente.
Dados de cartão de crédito: Os números de cartão de crédito preenchidos na nossa loja são criptografados e enviados diretamente para nossos sistemas de pagamento que vão verificar se são válidos. Nem a Aurora Sling, nem esses sistemas têm acesso ou armazenam essas informações. Ao informar os dados para sua compra, nossos sistemas irão verificar a transação online e informarão a nós se a compra está autorizada ou não.
Comunicação: Em nossos canais de atendimento podemos ter acesso a informações pessoais que nossos clientes compartilham com a gente para tirar dúvidas ou resolver problemas. Podemos manter um histórico de atendimento para melhorar nossos serviços.
Senhas: As senhas fornecidas por nossos clientes são arquivadas de maneira criptografada. Isso significa que só você sabe a sua senha. Ainda assim, é de sua responsabilidade não divulgar sua senha para terceiros, bem como garantir que ela seja difícil de descobrir. A melhor senha é aquela que só você pode adivinhar. Também recomendamos que você evite usar a mesma senha em diferentes sites.
E-mail: Seu e-mail é um dado de cadastro, mas ele também pode ser usado para campanhas de marketing como o envio de ofertas e promoções. Ao se cadastrar em nosso site, você tem a opção de dar consentimento para o envio de mensagens. Mas mesmo dando consentimento, você pode se descadastrar de nossa base a qualquer momento, basta clicar no link de descadastro no rodapé dos nossos e-mails.
Mídia incorporada de outros sites: Alguns conteúdos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site. Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site. Alguns exemplos: YouTube, Facebook, etc... Ao utilizar este tipo de mídia, você está ciente de que a Aurora Sling não tem controle sobre o tratamento de dados feito por outros sites e não poderá ser responsabilizada caso ocorra algum problema a que não dê causa por sua própria culpa. Ao utilizar este tipo de mídia, você aceita as políticas de privacidade próprias de cada site.
Uso das informações: Nós nos comprometemos a não disponibilizar, ceder ou comercializar seus dados para terceiros, exceto em situações que são imprescindíveis para as prestações de nossos serviços, como por exemplo:
- Para a aprovação da compra junto a adquirentes e meios de pagamento;
- Para o envio do produto junto a transportadoras;
- Para o envio de propagandas e e-mails junto a plataformas de marketing;
- Para investigações de fraude e prestação de serviços ao cliente.
Também não compartilhamos informações individuais para anunciantes e parceiros. Os administradores de nosso site podem ver suas informações. As informações pessoais de usuário podem ser reveladas caso haja exigência judicial.
Seus direitos sobre seus dados: Se você tiver interagido com esse site, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Você também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados ou de apenas alguns deles, mas está ciente de que, a depender do que for excluído, poderá inviabilizar algumas funcionalidades. Quando uma compra é efetivada, a empresa precisa manter seus dados armazenados para conseguir cumprir suas obrigações, como entregar os produtos no endereço indicado, prestar a garantia adequadamente e fazer os devidos recolhimentos fiscais. Nesse caso, enquanto forem necessários para a execução do contrato e/ou para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, a exclusão dos seus dados não poderá ser feita, mesmo que você solicite. Caso a empresa entenda necessário, os dados também poderão ser armazenados para futuro exercício regular de direitos em processo judicial.
Dados de crianças e adolescentes: Pela natureza dos produtos que vende, a empresa faz o tratamento de dados de crianças e de adolescentes, especialmente fotos. Além da cautela habitual que tem com qualquer dado pessoal, a empresa observa rigorosamente as disposições do Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei nº 8.069 de 1990. O site é de uso exclusivo para adultos, maiores de 18 anos. Assim, ao enviar qualquer dado referente a crianças ou adolescentes, você declara que é seu responsável legal e consente com o tratamento dos dados da pessoa menor de idade referida, sempre de forma atenta à legislação. Caso a empresa tome conhecimento de que está tratando dados de crianças ou adolescentes sem consentimento dos responsáveis legais, sejam os dados informados pela própria pessoa titular deles ou por terceiro que não é responsável legal, agirá imediatamente para eliminar tais dados, seguindo os devidos procedimentos.
Disposições finais
Entre em contato com a gente no contatoaurorasling@gmail.com para tirar qualquer dúvida ou solicitar ajuda com seus dados.
A Aurora Sling reserva a si o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudência, bem como as modificações relativas a práticas comerciais. Verifique esta página sempre que desejar para saber se houve ou não tais alterações. Caso tenhamos seus dados de contato, você será notificado caso alguma modificação seja feita.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.
